Unsere Ziele: Wofür stehen wir?

 

Unsere wichtigsten Ziele sind die Wünsche, die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Kunden.

 

Es ist unser erklärtes Ziel, neben der Information, der Orientierung und der Beratung über Arzneimittel, unseren Kunden menschlichen Mehrwert zu vermitteln.

 

Dieser Mehrwert ist erkennbar an unserer Freundlichkeit, Ehrlichkeit  und Empathie. Wir arbeiten ständig daran, nach innen unsere soziale Kompetenz füreinander in Form von Kollegialität, Sympathie und Verbundenheit zu verbessern.

 

Nur in einer Atmosphäre von Vertrauen, Zuneigung und Kooperation können wir den Anspruch "Vertrauen durch Beratung" verwirklichen.

 

Als öffentliche Apotheke im ländlichen Raum sehen wir unseren Auftrag darin, die sichere Versorgung der Bevölkerung vor Ort mit Arznei- und medizinischen Hilfsmitteln sicherzustellen.

 

Wir betrachten den Umgang mit unseren Kunden als einen Beitrag, Menschen mit gesundheitlichen Beschwerden zu helfen und erkennen darin einen motivierenden, menschlich befriedigenden Auftrag. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir beraten und informieren unsere Kunden zu allen Themen rund um die Gesundheit, dem höchsten Gut des Menschen.

 

Ihre Gesundheit ist uns sehr wichtig! Das ist für uns keine leere Redewendung, sondern wird täglich durch freundliche und kompetente Beratung in unserer Apotheke gelebt. Was unsere zahlreichen Kunden schätzen, ist die warme Atmosphäre, die fürsorgliche Beratung und das unermüdliche Engagement, mit dem wir sie stets unterstützen.

 

Jedes einzelne Mitglied unseres Teams steht für diese Prinzipien. Gerade in einer Zeit, in der es uns Apothekern durch Politik und Medien erschwert wird unseren Beruf optimal zu erfüllen, ist es unverzichtbar, an die Grundsätze unseres Berufstandes zu erinnern.

 

Ihr Team der Land Apotheke Horgenzell